KKK

Korduma kippuvad küsimused

Ei leidnud vastust? Kirjuta meile või helista.

Kuidas e-poes tellimine käib?

Vali e-poest tooted ja kogused. Kassas saad valida, kas tuled tellimusele ise järele või soovid kohaletoimetamist, ning märkida sobiva kuupäeva ja kellaaja. Tasuda saad tellimuse esitamisel või vastavalt valitud makseviisile tellimusele järele tulles.

Kui varakult peaksin tellima?

Palume esitada tellimus vähemalt kaks päeva ette. Suuremad tellimused, erikujundusega tordid ja peolauad soovitame tellida võimalikult varakult.

Meie tordid valmivad ühe tordimeistri käe all, mistõttu võib tema töögraafik olla juba mitu nädalat ette täis. Seetõttu soovitame tortide tellimisega mitte viimasele hetkele jääda.

Kui vajad midagi samaks või järgmiseks päevaks, helista meile ja uurime võimalusi. Teeme alati oma parima, et sinu soovidele vastu tulla!

Millal ja kuhu tellimusele järele tulla?

Tellimusele saad järele tulla meie mõlemasse müügikohta:

  • Abja-Paluoja (Pärnu mnt 11): E–R 9.00–16.00 ja L 9.00–15.00
  • Karksi-Nuia (Rahumäe tn 3): E–R 9.00–17.00 ja L 9.00–15.00

Pühapäeviti oleme suletud.

Hea teada! Meie müügikohad avavad uksed juba varem, kuid e-poest tehtud tellimustele saad järele tulla alates kella 9.00-st. Müügikohad on avatud ülaltoodud kellaaegadeni.

Soovin tellimusele järele tulla mõnel muul ajal. Kas saab?

Kirjuta soovitud kellaaeg kassas tellimuse lisainfo lahtrisse. Anname teada, kas saame erisoovile vastu tulla.

Kas pakute transporti?

Jah, toome tellimuse kohale Mulgi valla piires. Kohaletoimetamise hind on 10 €. Kassas saad valida sobiva ajavahemiku. Väljapoole Mulgi valda toimetame tellimusi eelneval kokkuleppel.

Kuidas ma maksan?

Tellimuse eest saad tasuda pangalingi või kaardiga, tellimusele järele tulles kohapeal või ettevõttena arve alusel. Suuremate tellimuste puhul võid küsida hinnapakkumist.

Kas saan tellida ka telefoni teel?

Jah. Eriti siis, kui vajad midagi samaks või järgmiseks päevaks, helista meile Abja-Paluojale või Karksi-Nuia.

Sama või järgmise päeva tellimuse jaoks helista: +372 43 400 42 (Abja-Paluoja) või +372 43 000 01 (Karksi-Nuia).

Kas saan tellimust muuta või tühistada?

Kui soovid oma tellimust muuta või tühistada, võta meiega ühendust esimesel võimalusel.

Kuna valmistame oma tooted käsitööna ja vastavalt tellimustele, sõltub muutmise või tühistamise võimalus tellimuse iseloomust ning sellest, kas oleme selle valmistamisega juba alustanud.

Eritellimuste puhul, sealhulgas personaalselt kujundatud tortide korral, ei pruugi tellimuse tühistamine või muutmine enam võimalik olla. Täpsemad tingimused leiad meie müügitingimustest.

Kui suurt torti ma tellima peaksin?

Arvesta umbes 125–150 g torti inimese kohta. Näiteks 1 kg tort sobib ligikaudu 6–8 inimesele ja 2 kg tort 13–16 inimesele. Kuna valmistame torte käsitööna, võib lõppkaal veidi erineda. Kui kahtled, aitame sobiva suuruse valida.

Kas tordile saab nime, teksti või kaunistuse?

Jah! Kirjuta soovitud nimi, tekst või kaunistuse kirjeldus tootelehe erisoovide lahtrisse.

Meie tordid kaunistatakse enamasti hooajaliste marjadega ning kaunistused võivad varieeruda vastavalt hooajale ja marjade saadavusele.

Kui soovid midagi erilisemat, anna sellest meile teada! Kinnitame, kas sinu soov on teostatav ja kas sellega kaasneb lisatasu.

Kas teete ka pulmatorte?

Jah, valmistame nii mitmekorruselisi pulmatorte, elegantseid koogikesi kui ka teisi magusaid lahendusi sinu tähtsaks päevaks!

Tortide maitsete ja kreemivalikutega saad tutvuda meie e-poes olevate tortide kaudu, kuid valmistame hea meelega ka erisoovide järgi teistsuguseid torte ja kooke.

Iga pulmatort valmib personaalselt, arvestades sinu maitse-eelistusi, pulma stiili ja külaliste arvu.

Vajadusel toome pulmatordi ka peopaika kohale, et saaksid oma tähtsat päeva muretult nautida.

Oma soovide ja ideede jagamiseks võta meiega ühendust eritellimuse vormi kaudu. Leiame koos just sinu tähtsaks päevaks sobiva lahenduse!

Kas pakute ka peolaudu ja toitlustust?

Jah! Pakume toitlustust nii väiksematele koosviibimistele kui ka suurematele sündmustele – sünnipäevadest ja pulmadest kuni ettevõtte ürituste ja seminarideni.

Meie valikusse kuuluvad suupistelauad, külmlauad, soojad toidud, magustoidud, tordid ning joogid. Menüü koostame vastavalt sinu soovidele ja sündmuse iseloomule.

Lisaks toitude valmistamisele pakume soovi korral ka transporti, nõusid, peolaua katmist, kohapealset teenindust ja koristust.

Võimalik on tellida nii ainult toidud kui ka terviklik toitlustusteenus.

Võta meiega ühendust eritellimuse vormi kaudu ning koostame sinu sündmusele personaalse pakkumise.

Kui palju maksab toitlustusteenus?

Toitlustuse hind sõltub külaliste arvust, valitud menüüst, toitude kogustest ning soovitud lisateenustest.

Et saaksid kuludest esialgse ettekujutuse, oleme välja toonud orienteeruvad hinnad ühe inimese kohta:

  • Soe toit koos lisanditega – alates 10 €/in
  • Külmlaud ja suupisted – alates 15 €/in
  • Tort koos kohviga – alates 5 €/in
  • Täisteenindus (nõuderent, laua katmine, kohapealne teenindus ja koristus) – alates 10 €/in

Hinnad on ligikaudsed ning sõltuvad menüü valikust ja teenuse mahust. Lisanduda võivad transpordikulud ja muud kokkulepitud teenused.

Võimalik on tellida nii üksikuid toitlustuslahendusi kui ka terviklik peolaud koos teenindusega.

Võta meiega ühendust, anna teada külaliste arv, sündmuse asukoht ja oma soovid ning koostame sulle personaalse hinnapakkumise!

Kas toidud saab pärisnõudel ja koogid lahti lõigatuna?

Jah! Meie valikus on kenad serveerimisvaagnad, nõud, kohvitermosed ja muud serveerimistarvikud, et sinu peolaud näeks kaunis ja esinduslik välja. Soovi korral saame koogid ja tordid ka eelnevalt lahti lõigata, et need oleksid kohe valmis pakkumiseks.

Teenustele lisandub tasu vastavalt tellimuse mahule. Kõik renditud nõud ja tarvikud tuleb tagastada puhtalt ning kokkulepitud ajaks.

Mis on perekaardi soodustus?

Perekaardi esitamisel saad 10% soodustust kõigilt meie omavalmistatud toodetelt.

Meie omatoodete hulka kuuluvad kõik e-poes olevad tooted ning lisaks ka meie müügilettidel igapäevaselt pakutavad pagaritooted, koogid, tordid, valmistoidud ja muud meie köögis valminud hõrgutised.

Soodustus ei kehti karastusjookidele ega Mulgi riiuli kaupadele, kus pakume teiste Mulgimaa tootjate toodangut.

Kui tellid e-poest, märgi kassas „Mul on perekaart” ning vali makseviisiks kohapeal tasumine. Tellimusele järele tulles esita perekaart ja arvestame soodustuse ostusummast maha.

Oluline! Ära tasu tellimuse eest e-poes ette, sest juba tasutud tellimustele ei ole meil võimalik perekaardi soodustust tagantjärele rakendada.

Toode on otsas. Kas saan seda ikka tellida?

Mõnikord saame toote sulle siiski valmistada. Võta meiega ühendust ja uurime, kas see on soovitud päevaks võimalik.

Mis on toodete koostises ja kus on allergeenid?

Koostisosad on kirjas iga toote lehel ning allergeenid on esile tõstetud. Kõik tooted valmivad ühises köögis, mistõttu ei saa välistada kokkupuudet teiste allergeenidega. Valmistame ka tooteid, mille retseptis ei kasutata laktoosi või gluteeni sisaldavaid koostisosi, kuid me ei saa tagada nende täielikku laktoosi- või gluteenivabadust. Tõsise allergia või tsöliaakia korral võta enne tellimist meiega ühendust.

Kas saan tellida ka eritoitumisega arvestavaid tooteid?

Jah! Oleme valmistanud näiteks laktoosivabu küpsiseid, sooje toite ja muid eritoitumisega arvestavaid tooteid. Võimalusel kohandame retsepte vastavalt sinu soovidele ja vajadustele.

Oluline on aga teada, et kõik meie tooted valmivad ühises köögis, kus kasutatakse ka gluteeni, piima, mune, pähkleid ja teisi allergeene. Seetõttu ei saa me täielikult välistada allergeenide ristsaastumist ega garanteerida toodete täielikku allergeenivabadust.

Anna meile oma erisoovidest ja võimalikest allergiatest teada enne tellimist ning uurime koos, mida saame sulle valmistada!

Kas saan tellida ka tooteid, mida e-poes ei ole?

Jah, saad küll! Kõik meie valmistatavad tooted ei pruugi e-poes nähtavad olla.

Kirjuta oma soov tellimuse vormistamisel lisainfo lahtrisse ning täpsustame sinuga üle toote saadavuse, koguse ja hinna.

Sellisel juhul vali makseviisiks kohapeal tasumine, sest lisatoodete maksumus ei kajastu automaatselt e-poe tellimuse summas.

Kas saan tellida suupistevaagnat, kuigi seda e-poe valikus ei ole?

Jah, muidugi! Valmistame suupistevaagnaid vastavalt sinu soovidele. Valikus on erinevad lihad, kalad, juustud, köögiviljad, puuviljad, suupisteleivakesed ja palju muud.

Anna meile teada oma soovid ja inimeste arv ning koostame sulle sobiva vaagna ja hinnapakkumise.

Miks on saiakestel ja pirukatel kilohind, mitte tüki hind?

Kõik meie saiakesed valmivad käsitööna ning meie köögis tegutseb neli pagarit, kellel igaühel on oma käekiri. Seetõttu võivad sama toote suurus ja kaal veidi erineda.

Seepärast müüme saiakesi kilohinnaga: valid soovitud kaalu ja hind arvutatakse selle järgi.

Paneme saiakesi pigem veidi rohkem, et saaksid kindlasti vähemalt tellitud koguse. Tellimuses märgitud hind on lõplik.

Kas 2 kg kringel kaalub täpselt 2 kg? Kuidas kujuneb hind?

Kõik meie kringlid, tordid ja muud küpsetised valmivad käsitööna, mistõttu ei kaalu kaks toodet kunagi grammi pealt sama palju.

Seepärast teeme kringli juba algusest veidi suurema, et saaksid kindlasti vähemalt tellitud koguse. Näiteks 2 kg kringel kaalub valmis kujul pigem veidi üle 2 kg.

Tellimuses märgitud hind on lõplik ja lisakaalu eest me juurde ei küsi.

Sama kehtib tortide, pirukate ja teiste kaalu järgi müüdavate toodete kohta. Lisatasu võib tulla ainult erisoovide eest.

Kas valmistate torte kliendi saadetud pildi järgi?

Jah, valmistame hea meelega personaalse kujundusega torte ning kasutame soovi korral ka söödavaid suhkrupilte!

Tasub aga meeles pidada, et kõik meie tordid valmivad käsitööna ning kasutame peamiselt naturaalseid tooraineid, nagu kohupiim, vahukoor, toorjuust ja või.

Seetõttu ei ole meil alati võimalik valmistada väga kõrgeid, keeruliste konstruktsioonidega või erksate kunstlike värvitoonidega torte. Naturaalsed kreemid ei võimalda alati saavutada samasugust vormi ja välimust nagu spetsiaalsete tordimasside ning tugevdatud kreemidega valmistatud tordid.

Saada meile oma soov või inspiratsioonipilt ning anname teada, millise lahenduse saame oma käekirja ja võimalustega teostada!

Kas toitlustate ka väljaspool Mulgi valda?

Jah, loomulikult! Oleme käinud toitlustamas erinevaid sündmusi ka väljaspool Mulgi valda ning tuleme hea meelega kohale ka kaugemale.

Pakume nii valmistoitude transporti kui ka terviklikku toitlustusteenust koos laua katmise, kohapealse teeninduse ja koristusega.

Toitlustamise võimalused ja transpordikulu sõltuvad sündmuse asukohast ning tellimuse mahust.

Võta meiega ühendust ja koostame sulle personaalse pakkumise!

Kas teie tooted sisaldavad säilitusaineid?

Me ei lisa valmistamise käigus toodetele eraldi säilitusaineid. Mõned kasutatavad toorained võivad siiski säilitusaineid sisaldada. Täpsemat infot leiad toote koostisosade loetelust.