PRIVAATSUSTINGIMUSED

KIRNU OÜ on e-poe popsikook.ee isikuandmete eest vastutav töötleja ja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

E-poe poolt töödeldavad isikuandmed

  • kliendi nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
  • kauba kohaletoimetamise aadress;
  • kliendi pangakonto number;
  • kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (kliendi ostuajalugu);
  • klienditoe pakkumisega seotud andmed.

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud telpingu täitmise eesmärgil.

Isikuandmete töötlemise eesmärk

  • Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
  • Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ja kliendieelistuste analüüsimiseks.
  • Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.
  • Isikuandmeid – e-post, telefoninumber ja kliendi nimi kasutatakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamisel võimalikke probleeme.

Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse

  • Isikuandmed edastatakse veebipoe klienditoele sooritatud ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks. Raamatupidajale esitatakse isikuandmed raamatupidamistoimingute tegemiseks.
  • Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenusepakkujale, kui see on vajalik e-poe funktsionaalsuse ja andmemajutuse tagamiseks.
  • E-poe maksete haldamiseks edastatakse vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS-le.

Isikuandmete säilitamine, kustutamine ja ülekandmine

  • Peale e-poes ostu sooritamist säilitatakse kliendi ostuajalugu kolm aastat.
  • Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.
  • Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.
  • Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel tellimused@popsikook.ee.

OSTUTINGIMUSED

E-poe popsikook.ee (edaspidi e-pood) omanik KIRNU OÜ (registrikood 12534149) asukohaga Pärnu mnt 9, Abja-Paluoja, Mulgi vald, tel +372 5682 0399, info@popsikook.ee.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Ostutingimused kehtivad e-poest kaupade ostmisel. E-poes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik e-poes müüdavate kaupade hinnad on eurodes. Teave kauba kohta on esitatud vahetult kauba juures.

Kui tellimuse kättesaamiseks soovitakse kullerteenust, lisandub hinnale tasu kauba kohaletoimetamise eest. Kättetoimetamise tasu antakse teada ostjale e-posti või telefoniteel – kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning soovitud kauba kättesaamise kellaajast.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kättesaamis viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

  • Eesti pangamaksed
  • Soome pangamaksed
  • Läti ja Leedu pangamaksed
  • Visa/Mastercard kaardimaksed
  • Apple Pay ja Google Pay
  • Maksa hiljem lahendused
  • Kaubale järele tulles kohapeal tasumine
  • Kinkekaardiga tasumine kohapeal

Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Makseid vahendav Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool e-poe turvalises keskkonnad – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest e-poe arvelduskontole või tellimuse esitamisest, kui valitakse arvega või kohapeal tasumine.

Kauba kättesaamine

Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud:

  1. Kaubale ise järele tulles – Pärnu mnt 11, Abja-Paluoja
  2. Kaubale ise järele tulles – Viljandi mnt 2A, Karksi-Nuia
  3. Kokkuleppel kohale toimetamine kliendi poolt soovitud aadressile
  4. Kliendi poolt valitud pakiautomaati

Tagastustingimused

Kaupadele, mida oma olemuse tõttu ei saa tagastada (sh toidukaubad, joogid) 14-päevane taganemisõigus ei kehti. Juhul, kui kaup ilmselgelt ei vasta kokkulepitud tingimustele, siis tuleb sellest viivitamatult müüjat teavitada, saates selle kohta reklamatsiooni koos fotodega aadressile info@popsikook.ee. Kui on tuvastatav ettevõtte eksimus, siis kliendi soovil vahetame ühe kauba samaväärse teise kauba vastu või tagastame kauba eest makstud summa.

E-pood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt 24 tunni jooksul e-poe poole.

Tellimuse tühistamine

Teil on õigus enne tellimuse väljastuskuupäeva oma tellimus tühistada ja kahe tööpäeva jooksul raha tagasi saada. Tellimust saab tühistada esmaspäevast laupäevani ja mitte hiljem kui kättetoimetamise päevale eelneval päeval kell 12.00, helistades numbrile +43 400 42 või e-posti teel info@popsikook.ee. Hiljem laekunud tellimuse tühistamise avaldused ei kuulu rahuldamisele.

Muu info

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Toitudes sisalduvate allergeenide kohta saab infot telefonil +43 400 42 või kirjutades info@popsikook.ee.

Ostukorv